『ヘルプデスク・ONE』IT関連の困った悩みを個人に外注できるか？

もし、私が実際に担当するとなれば下記のように紹介したい。

士業や個人での利用もOK
面倒な業者とのやり取りを交通整理

IT関連問い合わせの一次対応・関係部署へのエスカレーション対応はお任せください。

社内からのIT関連の問い合わせを、より専門的な知識やスキルを持つエンジニアに引き継ぎ、解決をサポートします。

こんな時におすすめ

• 社内にITに詳しい人が不足している（人手不足）
• 社内で有望なIT人材のリソースを別の部門で活用したい（人材活用）
• 時間がかかる業者との折衝を外部に任せたい（時間節約）
• 業者の言いなりにならずに適切な価格交渉ができているか見て欲しい（取引監査）

内容について

問題のエスカレーション:
分析結果に基づき、適切なエンジニアや部署に問題をエスカレーション（引き継ぎ）します。

エスカレーション先のエンジニアとの連携:
エスカレーション先のエンジニアと連携し、問題解決に必要な情報を提供したり、状況を共有したりします。

問題解決状況の把握と進捗管理:
問題解決の進捗状況を把握し、必要に応じて適切な対応を促します。

解決後のフォローアップ:
問題が解決した後、再発防止策の検討や、関連部署への情報共有などを行います。

その他、PCや設備機器の購入処理、納品時の初期セットアップ、保守といった基本的なメニューもご相談ください。

※すべて遠隔作業になりますが有償でのオンサイト対応も可能です。

メリットについて

• スタッフの数を増やす（雇用を減らす）ことなくリソースをサブスク管理できる
• ITに詳しいスタッフは欲しいが欲しいのはコンサルタントではなく手を動かしてくれる人
• 攻めのIT戦略よりも内情を理解してスタッフのレベル感に合わせた言葉遣いができる人

料金について

メニュー（※1インシデントは概ね30分以内の作業）	価格/月
5インシデント	49,800円
10インシデント	89,800円

• 最低契約月数は3ヶ月からになります。
• 初回ヒアリングは無料です。

お申し込み・ご相談はMAILにて承っております。

といった感じかな。

やらないと思うけど。